سياسة الخصوصية

نحن في متجر "يروي" نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام المتجر أو تنفيذ الطلبات.

باستخدامك لمتجر "يروي"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة، وتشمل:

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني (إن وجد)

• عنوان التوصيل داخل مدينة الرياض

• معلومات الطلبات والاشتراكات

• بيانات الاستخدام المتعلقة بتصفح المتجر وتحسين تجربة المستخدم

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات

• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاشتراكات

• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم

• إرسال العروض أو التحديثات المتعلقة بالمتجر عند الحاجة

• إدارة الطلبات وخدمة العملاء بشكل أفضل

ثالثاً: حماية المعلومات

نحرص على حماية بيانات العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات المطلوبة نظاميًا أو اللازمة لتنفيذ الخدمة.

رابعاً: الدفع الإلكتروني

جميع عمليات الدفع الإلكتروني تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.

ولا يقوم متجر "يروي" بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الخاصة بالعملاء.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح ومعرفة تفضيلات المستخدم وتطوير أداء الموقع.

ويمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.

سادساً: الروابط الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو منصات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

سابعاً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب تحديث أو تعديل بياناته الشخصية

• طلب إيقاف الرسائل التسويقية

• الاستفسار عن البيانات المرتبطة بحسابه داخل المتجر

ثامناً: التعديلات على السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات النظامية، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على أي تحديثات يتم نشرها.

تاسعاً: التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

واتساب: [رقم الواتساب]